近日一大早，施某兴冲冲地拿着锦旗就来到了灵隐街道办事处，将一面写着“全心全意，为民办事”的锦旗送到了公共服务办郑主任的手中。大老远的，专程从西湖三墩赶来，为灵隐街道公共服务办送锦旗，究竟为何？
“我没什么能做的，就想着送一面锦旗过来了，这几年过的不容易，还好有街道的关心和帮助，不然我都不知道这日子还要怎么过下去了。”
施某是灵隐街道的一名低保户，2016年被确诊为肺癌晚期后，大量的医药费，让本不富裕的家庭更加为难。街道负责帮扶工作的小梅了解到情况后及时将施某纳入低保，并联同社区对其开展了一系列的帮扶结对活动，多次为其申请临时救助，定期探访关爱、爱心慰问等。
对于每一位民政人来说，当他们带着情感和责任深入到群众中，能得到群众的认可便是最好的回报。下一步，街道将积极创建西湖区助联体灵隐服务站，打造具备政策咨询、心理咨询、微心愿认领、健康宣教等功能的服务联合体。并通过西湖善粮公社，广泛调动社会资源，收集爱心物资，为困难群众提供常态化的“物质+服务+发展”救助，全力提升辖区困难群众的幸福感、获得感。
